Osam osobina ličnosti potrebnih za razumijevanje ljudi
1. Iskustvo (iskustvo). Da bi ljudi dobro razumjeli, prije svega, potrebna je zrelost. To podrazumijeva ne samo dostizanje određene dobi (30-ak godina), već i bogato iskustvo u interakciji s ljudskom prirodom u najrazličitijim i najsloženijim manifestacijama. Mladi vide ljude u uskoj perspektivi svog ograničenog iskustva, a kad su mladi prisiljeni prosuđivati one čiji se život bitno razlikuje od njihovog, često se okreću nezrelim i nepodudarnim klišeima, kao što su: “stari čovjek iza vremena”, “normalan čovjek” ili „otkačen”.
2. Sličnost (sličnost). To je uvjet da osoba koja pokušava suditi ljudima bude, po prirodi, slična osobi koju želi razumjeti. Eksperimentalne studije su pokazale da oni koji točnije procjenjuju osobinu u drugoj osobi, u velikoj mjeri posjeduju tu osobinu. Ali ovdje korelacija nije apsolutna, a sve nije tako jednostavno: mobilnost mašte jednog procjenitelja može biti vrijednija od golemih rezervi neiskorištenog iskustva drugog.
3. Inteligencija. Eksperimentalne studije iznova i iznova potvrđuju činjenicu da postoji određena povezanost između visoke inteligencije i sposobnosti da se točno sudi drugima. Vernon je otkrio da je visoka inteligencija osobito karakteristična za one koji točno procjenjuju sebe i strance, ali ako su procjenitelji dobro upoznati s onima koje ocjenjuju, onda iskustvo u određenoj mjeri može zamijeniti izuzetnu inteligenciju.
4. Duboko razumijevanje sebe (Insight). Pravilno razumijevanje vlastitih antisocijalnih tendencija, naše vlastite pretenzije i nedosljednosti, naših vlastitih složenih motiva obično nas čuva od previše površnih i jednostavnih prosudbi o ljudima. Sljepoća i zabluda u razumijevanju naše vlastite prirode automatski će se prenijeti na naše prosudbe o drugima..
5. Složenost. U pravilu, ljudi ne mogu duboko razumjeti one koji su teži i tanji od njih samih. Izravan um nema suosjećanje za nemire kultiviranog i raznovrsnog uma ... Dvije su duše živjele u Faustovim prsima, i samo jedna od njegovih pomoćnica Vangera; i Faust je bio taj koji je konačno mogao shvatiti značaj ljudskog života..
6. Odvajanje. Eksperimenti su pokazali da su oni koji su dobro upoznati s drugima manje društveni. Introverzija je tipičnija za njih od ekstroverzije, a najbolji procjenitelji su tajanstveni i teško ih je suditi drugi. Oni u prosjeku nisu vrlo visoke društvene vrijednosti.
7. Estetske sklonosti (estetski stav). Često su povezani s manje društvenom estetskom sklonošću. Ta kvaliteta je iznad svih ostalih, pogotovo ako uzmemo najdarovitije poznavatelje ljudi ... Estetski um uvijek pokušava prodrijeti u urođeni sklad predmeta, bilo da je to nešto trivijalno kao i svaki ukras, ili nešto tako značajno kao ljudsko biće..
8. Društvena inteligencija (socijalna inteligencija). Ta kvaliteta nije obavezna. Pisci ili umjetnici ih često ne posjeduju. S druge strane, kaže intervjuer, treba imati takav "solidan dar", jer je njegova funkcija složenija: treba mirno slušati i istodobno istraživati, poticati iskrenost, ali nikada ne izgleda šokiran, prijateljski, ali suzdržan , strpljivi i istodobno ohrabrujući, - i uz sve to još uvijek i nikada ne pokazuju dosadu.