Teorija prekinutih prozora

Teorija lomljenog prozora - teorija koju su 1982. godine formulirali James Wilson i George Kelling. Prema toj teoriji, ako je netko razbio staklo u kući i nitko nije umetnuo novi, uskoro ne bi bilo ni jednog prozora u ovoj kući, a onda bi počelo pljačkanje. Drugim riječima, jasni znakovi nereda i nepoštivanja od strane ljudi s prihvaćenim normama ponašanja izazivaju i druge da zaborave i na pravila. Kao rezultat rezultirajuće lančane reakcije, "pristojno" urbano područje može se brzo pretvoriti u septičku jamu, gdje se ljudi boje upasti.

Teorija je pronašla široku primjenu u praksi - najprije u New Yorku, a zatim iu mnogim drugim gradovima u SAD-u, Europi, Južnoj Africi, Indoneziji itd. Pažljivo prati čistoću ulica i ispiranje grafita sa zidova, vlasti New Yorka ne samo učio je građane da se ponašaju kultiviranije, ali i postigli značajno smanjenje kriminala u gradu.

Eksperimentalna potvrda:
Sociolozi sa Sveučilišta u Groningenu (Nizozemska) proveli su šest eksperimenata kako bi potvrdili istinitost teorije razbijenih prozora

Eksperiment 1

Prvi eksperiment proveden je na ulici gdje se nalaze brojne trgovine, nasuprot zidu kuće, gdje Groningensi odlaze u dućan, parkiraju svoje bicikle. Ovaj zid bio je svijetao, upadljiv znak, koji je zabranio crtanje po zidovima. U početku je zid bio čist. Eksperimentatori su visjeli na upravljaču svakog bicikla (bilo je ukupno 77 bicikala) s riječima: "Želimo vam sve sretne praznike!" i logotip nepostojeće trgovine sportske opreme. Skrivajući se u skrovitom kutu, istraživači su počeli promatrati akcije biciklista. Na ulici nije bilo glasačkih kutija, tako da je osoba mogla baciti komad papira na zemlju ili ga objesiti na drugi bicikl, ili ga ponijeti sa sobom kako bi ga kasnije bacila. Prve dvije opcije smatrane su kršenjem prihvaćenih normi, a treće - njihovom usklađenošću..
Od 77 biciklista, samo se 25 (33%) ponašalo necivilizirano. Zatim je eksperiment ponovljen, s istim vremenskim uvjetima i u isto vrijeme dana, nakon što je prethodno uzemlio zid praznim crtežima. Ovoga puta od 77 osoba (69%) uništavamo 53 osobe. Otkrivena razlika ima visok stupanj statističke značajnosti. Dakle, kršenje zabrane slikanja na zidovima ispostavilo se kao ozbiljan poticaj koji izaziva ljude da krše drugo općeprihvaćeno pravilo - ne bacajte smeće na ulice.

Eksperiment 2

Drugi eksperiment bio je pokazati da li je teorija razbijenih prozora valjana samo za općeprihvaćene norme, ili se njezin učinak primjenjuje i na lokalna pravila uspostavljena za određenu situaciju ili mjesto. Istraživači su blokirali glavni ulaz u ogradu za parkiranje automobila, koja je, međutim, ostavila veliki jaz. Pokraj njega visio je natpis "Nema prijema, zaobići 200 metara udesno", kao i najava "Zabranjeno je pričvršćivanje bicikla na ogradu." Eksperiment je ponovno proveden u dvije verzije: "red je promatran" i "poredak je prekinut". U prvom slučaju, četiri bicikla stajala su metar udaljena od ograde, očito nisu pričvršćena na nju. U drugom slučaju, isti bicikli pričvršćeni za ogradu. Sa skrovitih mjesta, eksperimentatori su primijetili kako bi se građani, koji su došli po svoja kola, ponašali: išli bi oko ograde ili se penjali kroz rupu. Rezultat se pokazao pozitivnim: u situaciji kada je "zapovijed promatrana" samo je 27% vlasnika automobila prošlo kroz rupu, au situaciji "narušena narudžba" - 82%.

Eksperiment 3

Treći eksperiment proveden je u podzemnom parkiralištu u blizini supermarketa, gdje je visjela velika i dobro označena reklama "Molimo vratite kolica iz trgovine". U situaciji kada je "zapovijed primijećena" na parkiralištu nije bilo kolica, u situaciji kada je "narušena naredba" tu su bila četiri kola. Istraživači su razborito premazali olovke s gorivom kako bi spriječili posjetitelje da ih koriste. Isti su radovi bili priključeni na strojeve kao u prvom eksperimentu. Rezultat je bio isti: u prvoj situaciji, 30% vozača bacilo je komad papira na tlo, u drugom - 58%.

Eksperiment 4

Četvrti eksperiment podsjeća na prvi, s tom razlikom što znakovi "kršenja normi od strane drugih ljudi" sada nisu bili vizualni, već zvučni. U Nizozemskoj zakon zabranjuje uporabu petardi i vatrometa u predbožićnim tjednima. Pokazalo se da biciklisti češće bacaju papire na zemlju ako čuju zvuk pucanja petardi..

Pokusi 5 i 6

U petom i šestom pokusu ljudi su bili izazvani sitnim krađama. Iz poštanskog sandučića je stajala omotnica s prozirnim prozorom, iz koje je jasno bio vidljiv račun od 5 eura. Eksperimentatori su slijedili ljude koji su prolazili, brojeći broj krađa. U situaciji "promatranog reda" poštanski sandučić bio je čist i nije bilo smeća. U situaciji "narušenog poretka", ili je kutija obojana besmislenim grafitima (eksperiment 5), ili je posvuda bilo smeća (eksperiment 6).
U situaciji "naređenja se promatra", samo 13% prolaznika (od 71) dodijelilo je omotnicu. Međutim, 27% prolaznika ukrali su omotnicu od obojane kutije (od 60), a 25% ljudi (od 72) izazvalo je krađu raspršenog smeća na krađu.