Što učiniti ako je pošiljka izgubila pošiljku

Reći ćemo vam kako da povratite izgubljeno. Barem u materijalnom smislu.

Uvjerite se da je gubitak

Prvo što treba provjeriti je vrijeme isporuke. Ne vjerujte svojim subjektivnim osjećajima, pogledajte samo činjenice. Ako je procijenjeni datum isporuke još uvijek daleko od trgovine, samo pričekajte. Ako su svi uvjeti već istekli, nastavite s radnjom.

Broj zapisa

Većina pošiljki sada ima broj zapisa. Provjerite gdje se nalazi vaš paket. Možda se zadržala u carinskom centru ili centru za razvrstavanje. To se često događa tijekom praznika i prodaje. Da, neugodno je, ali ništa neće biti učinjeno s tim. U ovom slučaju, samo pričekajte..

Mnogi kineski paketi prate putove do granice s Rusijom. Tada informacije o pošiljci nestaju. Ako je parcela uspješno stigla na područje naše zemlje, a onda iznenada nestala ne nekoliko mjeseci, onda je vrijeme da se oglasi alarm.

Idi u ured

Prvi korak je uzeti putovnicu i posjetiti ured. Može se dogoditi da vas mali paket iz Kine tamo čeka dugo vremena, samo osoblje ne žuri da ga donese. Zamolite ih da potraže polazak. Ako ne želite raditi, onda nazovite telefon "Ruska pošta".

A što ako parcela sa stazom, ali informacije nisu ažurirane za dugo vremena? Stavite pošiljku na željenu listu.

traženje

Traženi popis moguć je samo za pakete koji se prate u Rusiji. Zahtjev se može poslati čak i na web stranici Državnih službi u odjeljku "Elektronske žalbe". Potrebno je priložiti ček, koji je samo pošiljatelj. Pritužbe na domaće pošiljke smatraju se do 30 dana, međunarodne - do 90 dana.

očekivati

Ako "Mail of Russia" priznaje svoju krivnju, a zatim računati na naknadu. U slučaju isporuka u Rusiji, to je zbroj deklarirane vrijednosti plus tarifne naknade. Za međunarodnu parcelu bez deklarirane vrijednosti, oni će platiti iznos u FDP umjetnoj valuti plaćanja. To je 41,73% dolara. Kada se paket izgubi, isplaćuje se 40 SDR plus 4,5 po kilogramu paketa..

Ako pošta ne želi platiti novac, onda možete ići na sud ili Saveznu službu za zaštitu prava potrošača.

U slučaju Aliexpress, novac se može vratiti putem prodavatelja. Isto vrijedi i za neka druga mjesta. U ovom slučaju, prodavači najčešće navode potragu.

A vaši paketići su izgubljeni? Ispričajte svoju priču u komentarima.!

Sviđa vam se ovaj članak? Napravite repost - podijelite s prijateljima!