Što učiniti ako je bankomat otpisao novac, ali ga nije dao

Zamislite: umetnuli ste karticu u bankomat svoje banke kako biste podigli novac. I sve je bilo u redu sve do trenutka kad je automobil uzeo novac s vaše kartice. Istodobno niste vidjeli dragocjene papire. Reći ću vam što učiniti u ovoj situaciji.

Polako

Ako bankomat stvarno nije izdao novac (a slučajno niste zaboravili račune, nego ih je netko drugi uzeo), novac će vam biti vraćen. Neka ne odmah, ali ipak ih niste izgubili. Usput, pogledajte mobilnu aplikaciju: možda je novac otpisan, ali se odmah vratio. Ako ne, nastavite dalje..

Zapišite broj bankomata i točno vrijeme

Te informacije trebat će vam prilikom komunikacije s bankom. Nalazi se na vrhu automobila. Može se nazvati "broj uređaja" ili ID. Osim toga, imajte na umu točno vrijeme povlačenja novca. I nazovi banku. Broj je obično naveden i na uređaju..

Nazovi banku i reci mu sve

O ovoj situaciji, naravno. Pozivni centar će zabilježiti vašu žalbu. Za svaki slučaj možete otići u banku kako biste dobili papirnatu kopiju žalbe. Vremenski rok za razmatranje zahtjeva obično je 30 dana. Možda manje, a možda i više. Na primjer, ako ste zaradili novac u drugoj zemlji. Tada se vrijeme obrade zahtjeva može odgoditi do 60 dana..

Podnesite pisanu žalbu

To može biti korisno u slučaju bilo kakvih problema. U žalbi morate navesti broj kartice, iznos, vrijeme, adresu bankomata i njegov broj. Svakako zatražite kopiju s pečatom za sebe.Pisanje pisma ne utječe na brzinu razmatranja vaše prijave. Dakle, samo pokrijte stražnju stranu u slučaju problema..

Što se dalje događa

Da biste saznali da li vam bankomat nije dao novac, već ste ga samo otpisali s kartice, morate ga prikupiti. Ako prilikom povlačenja novca službenici za naplatu iznenada otkriju višak, banka provjerava sve operacije na bankomatu od trenutka naplate. U slučaju posebnih situacija možete pogledati i fotoaparat. Nakon prikupljanja, trebate biti vraćeni ako ga niste primili zbog pogreške uređaja.

Jeste li ikada naišli na takvu situaciju? Recite nam u komentarima!

Sviđa vam se ovaj članak? Napravite repost - podijelite s prijateljima!