19 zlatnih pravila života
1. Pravilo reciprociteta: Prije nego što sudite drugima, obratite pozornost na sebe. Onaj tko baca blato, ruke ne mogu biti čiste .
2. Pravilo boli: Osakaćena osoba sam povrijeđuje druge..
3. Pravilo o gornjoj cesti: Kada krenemo, prelazimo na višu razinu
tretirati druge bolje nego što nas tretiraju.
4. Pravilo bumeranga: kada pomažemo drugima, pomažemo sebi.
5. Pravilo čekića: Nikada ne koristite čekić da ubijete komarca na čelu osobe..
6. Pravilo razmjene: Umjesto stavljanja drugih na mjesto, moramo se staviti na njihovo mjesto..
7. Pravilo učenja: Svaka osoba koju susrećemo ima potencijal da nas nešto nauči..
8. Karizma pravilo: Ljudi pokazuju interes za osobu koja je zainteresirana za njih..
9. Pravilo od 10 bodova: Vjerovanje u najbolje osobine ljudi obično ih potiče da pokažu svoje najbolje osobine..
10. Pravilo situacije: Nikada ne dopustite da vam situacija više znači od odnosa.
11. Bobovo pravilo: Kada Bob ima problema sa svima, obično je glavni problem sam Bob..
12. Pravilo dostupnosti: Lakoća odnosa s drugima pomaže drugima da se osjećaju slobodnima s nama..
13. Pravilo rova: Kada se pripremate za bitku, iskopajte za sebe takav rov kako bi odgovarao prijatelju.
14. Pravilo poljoprivrede: Svi odnosi mogu i trebaju se kultivirati..
15. Pravilo 101 posto: pronaći 1 posto s kojim se slažemo i poslati mu 100 posto svojih napora.
16. Pravilo strpljenja: Putovanje s drugima uvijek je sporije od putovanja samim. Želiš ići daleko - ići zajedno, želiš ići brzo - idi sam.
17. Pravilo dviju strana istog novčića: Pravi test odnosa nije samo koliko smo odani prijateljima kad ne uspiju, nego i koliko se radujemo kad uspiju.
18. Pravilo suosjećanja: Ako su ostale stvari jednake, ljudi će nastojati raditi s onima koji im se sviđaju; s drugim nejednakim uvjetima i dalje će to činiti.
19. Pravilo suradnje: Timski rad povećava vjerojatnost zajedničke pobjede..